Gizlilik Politikası v1.0.1
Son güncelleme: 13 Haziran 2026
Genel
Hayvanilan.net Gizlilik Politikası, platformu kullanan tüm kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarının neler olduğunu açıklar. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yönetmelikler ile uyumludur. Platform, kullanıcıların gizliliğini korumayı ilke edinir.
Toplanan Bilgiler
Platform üzerinde; hesap oluşturma, ilan verme, ürün satışı yayınlama, hizmet rezervasyonu, mağaza/hizmet sağlayıcı başvurusu, ödeme işlemleri, iletişim ve destek talepleri süreçlerinde kimlik, iletişim, konum, işlem, finansal ve teknik bilgiler toplanmaktadır. Mağaza ve hizmet sağlayıcı başvurularında yasal yükümlülükler kapsamında ticari sicil, vergi levhası, yetki belgesi ve kimlik belgesi gibi dokümanlar talep edilebilir.
Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler; hizmet sunumu, güvenlik, ödeme işlemleri, sipariş ve rezervasyon yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, şikâyet ve uyuşmazlık çözümü amacıyla kullanılır. İade, cayma, itiraz, hasarlı/eksik/yanlış ürün bildirimi ve ödeme sorunu süreçlerinde yüklenen kanıt dosyaları; talebin incelenmesi, uyuşmazlığın çözülmesi, ödeme aktarımının değerlendirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Kullanıcıların açık rızası olmadığı sürece kişisel veriler pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
İade/İtiraz Kanıt Dosyaları ve Satıcıya Sınırlı Paylaşım
İade/itiraz/ödeme sorunu süreçlerinde yüklenen kanıt dosyaları (fotoğraf, video, PDF, fatura, kargo belgesi, ödeme dekontu, ekran görüntüsü vb.) private/erişim kontrollü ortamda saklanır ve public URL ile herkese açık paylaşılmaz. Erişim, rol ve yetki bazlı olarak sağlanır; yetkisiz erişim engellenir ve erişim hareketleri loglanır. Bu dosyalar varsayılan olarak Hayvanilan yönetimi ve ilgili talebi oluşturan kullanıcı tarafından görüntülenebilir. Hayvanilan, yalnızca gerekli ve sınırlı hallerde, admin incelemesi sonrası dosya bazında seller-safe olarak işaretlenen dosyaları ilgili sipariş/iade/itiraz/ödeme sorunu sürecinin tarafı olan satıcı/mağaza veya hizmet sağlayıcı ile paylaşabilir. Satıcıya açılan dosyalar yalnızca ilgili uyuşmazlık/sipariş/iade konusunun çözümü amacıyla kullanılabilir; başka amaçla çoğaltılamaz, üçüncü kişilerle paylaşılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Çerezler (Cookies)
Oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla HTTPOnly çerezler kullanılabilir. Ancak ziyaret ve sayfa görüntüleme istatistikleri için çerez kullanılmaz; bu veriler çerez tabanlı takip olmadan, anonimleştirilmiş teknik verilerle işlenir. Üçüncü taraf reklam/rekabet çerezleri kullanılmamaktadır.
Anonimleştirilmiş Ziyaret İstatistikleri
Platformumuz, hizmet kalitesini artırmak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla ziyaret ve sayfa görüntüleme istatistiklerini anonimleştirilmiş şekilde işler. Bu kapsamda çerez kullanılmaz; IP adresiniz açık şekilde saklanmaz. IP adresi ve tarayıcı bilgisi tek yönlü hashleme yöntemiyle anonimleştirilir. Yönlendiren adreslerin tam URL'si değil, yalnızca domain bilgisi tutulur. Elde edilen veriler yalnızca toplu istatistiksel analizlerde kullanılır; tek tek ziyaretçi davranışı profili çıkarılmaz ve bu veriler kişisel olarak tanımlanabilir hale getirilmez.
Paylaş & Kazan — Paylaşım Bağlantıları ve İzleme
Platformumuzda yer alan 'Paylaş & Kazan' özelliği kapsamında, kullanıcılar ilan, ürün ve hizmetlerine özel paylaşım bağlantıları oluşturabilir. Bu bağlantılar üzerinden gelen ziyaretler, ödül değerlendirmesi amacıyla anonimleştirilmiş şekilde izlenir. Paylaşım bağlantısına tıklayan ziyaretçilerin IP adresi, tarayıcı bilgisi ve yönlendiren domain bilgisi tek yönlü hashleme yöntemiyle dönüştürülerek açık şekilde saklanmaz. Ziyaretçinin kimliği doğrudan tanımlanamaz; yalnızca aynı ziyaretçinin tekrarlanan erişimleri gün içinde tekilleştirilir. Tam referrer URL'si değil, yalnızca domain bilgisi kaydedilir.
Paylaş & Kazan — Ziyaretçi Verileri ve Dolandırıcılık Önleme
Paylaş & Kazan sistemi, adil kullanımı korumak amacıyla otomatik dolandırıcılık önleme önlemleri uygular. Bu kapsamda; bilinen bot ve otomatik tarayıcı imzaları tespit edilir, aynı kullanıcının kendi paylaşım bağlantısına tıklaması (kendi kendine tıklama) işaretlenir ve aynı ziyaretçiden gelen tekrarlanan erişimler gün bazında tekilleştirilerek birden fazla sayılmaz. Bu veriler yalnızca kampanya ödül değerlendirmesi ve platform güvenliği amacıyla kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Paylaşım bağlantıları üzerinden toplanan izleme verileri 90 gün süreyle saklanır; ardından otomatik olarak silinir.
Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Veri iletiminde SSL/TLS şifreleme kullanılır. Veri tabanı erişimleri yetkilendirme ve loglama ile kontrol altındadır. Sunucu altyapısı güvenlik duvarı ve DDoS koruması ile korunmaktadır. Ancak internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığı unutulmamalıdır.
Haklarınız
Gizlilik politikasına ilişkin sorularınız, veri erişim, düzeltme, silme ve itiraz talepleriniz için destek@hayvanilan.net adresinden veya KEP adresi burak.esen.2@hs03.kep.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.